E-accessibility

我们的承诺

阿科玛致力于为所有用户（包括残障人士）提供可访问的数字体验。我们认识到确保数字内容对所有人都可获得的重要性，并持续努力改善阿科玛中国客户门户（My Arkema）的无障碍性。

我们相信，数字无障碍不仅是法律和道德义务，也是更好地服务我们多元化客户群体的重要组成部分。

遵循的标准

本门户的设计和开发旨在符合 Web 内容无障碍指南（WCAG）2.1 版的 AA 级标准。WCAG 2.1 AA 是全球公认的数字无障碍标准，涵盖了以下四个核心原则：

• 可感知性（Perceivable）：信息和用户界面组件必须以用户可以感知的方式呈现
• 可操作性（Operable）：用户界面组件和导航必须可操作
• 可理解性（Understandable）：信息和用户界面的操作必须可理解
• 稳健性（Robust）：内容必须足够稳健，能够被包括辅助技术在内的各种用户代理解释

本门户的无障碍功能

我们在设计和开发本门户时采取了以下措施以提升无障碍性：

• 页面结构和标题层级：使用语义化 HTML 标签（如 nav、main、article、section），确保屏幕阅读器能够准确解读页面结构
• 键盘导航：所有交互元素均支持键盘操作，用户无需使用鼠标即可完成主要功能
• 文本替代：为所有有意义的图片提供了替代文本（alt 属性），装饰性图片则标记为空 alt
• 颜色对比度：确保文本和背景之间有足够的颜色对比度，达到 WCAG 2.1 AA 标准（普通文本 4.5:1，大文本 3:1）
• 焦点指示器：为所有可操作的元素提供清晰的键盘焦点指示器
• 表单标签：所有表单输入字段均有对应的标签，确保辅助技术能够正确识别
• 语言标注：页面使用正确的 lang 属性标注，支持 zh-CN 和 en-US 语言切换
• 响应式设计：门户适配不同屏幕尺寸和设备，支持放大至 200% 而不丢失内容或功能

已知限制

尽管我们持续努力改善无障碍体验，本门户仍可能存在以下限制：

• 部分由第三方提供的嵌入式内容可能不完全符合无障碍标准
• 门户中的部分 PDF 文档可能未针对屏幕阅读器进行优化
• 一些较早发布的静态内容可能未经过最新的无障碍审核
• 部分复杂的交互功能（如数据表格排序和筛选）可能需要额外的辅助技术支持

辅助技术与浏览器兼容性

本门户在以下辅助技术和浏览器组合中进行了测试：

• NVDA 屏幕阅读器 + Google Chrome / Mozilla Firefox（Windows）
• VoiceOver + Safari（macOS / iOS）
• Microsoft Narrator + Microsoft Edge（Windows）

反馈与联系

我们欢迎您就本门户的无障碍性提出反馈意见。如果您在使用过程中遇到任何无障碍问题，或有改进建议，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件：privacy@arkema.com（请在邮件主题中注明"无障碍反馈"）
• 邮寄地址：阿科玛（上海）投资有限公司

持续改进

数字无障碍是一个持续的过程。我们将定期评估和更新本门户的无障碍功能，根据技术进步、用户反馈和无障碍标准的演变不断改进。培训员工了解无障碍最佳实践也是我们承诺的重要组成部分。

本声明的更新

本无障碍访问声明可能会不时更新。更新版本将在本页面上发布，并注明更新日期。